طرح لبخند ؛ گامی نو در فروش برخط بیمه­ های عمر و حوادث بیمه­ آسیا

به گزارش امید اقتصاد آنلاین به نقل بیمه آسیا، از این سامانه شامل طرح­ های متنوعی همچون “لبخند” و “کارا” است که امکان دسترسی سریع و خرید آسان را برای مشتریان فراهم می­ کند. در بخش اول مصاحبه با علی حرمتی، مدیر بیمه ­های عمر و حوادث بیمه ­آسیا، درباره طرح “لبخند” و  سامانه فروش برخط گفت و گو کرده ­ایم.

لطفا ویژگی ­های اصلی بیمه حوادث خانواده (طرح لبخند) را توضیح دهید.

علی حرمتی (مدیر بیمه ­های عمر و حوادث بیمه ­آسیا): در بیمه نامه حوادث خانواده (طرح لبخند) شرکت بیمه آسیا، شما با پرداخت یک حق بیمه می­توانید خود و خانواده خود را در مقابل خطرات فوت و نقص عضو و ازکارافتادگی دائم (کلی و یا جزئی) و هزینه های پزشکی ناشی ازدرمان حادثه، تحت پوشش قرار دهید.

در این بیمه­ نامه علاوه بر پوشش ­های بیان شده، خسارت­ های ناشی از خطرات زلزله، سیل و هدایت موتورسیکلت نیز تحت پوشش می ­باشد. در واقع با خرید این بیمه نامه، مشتریان بدون پرداخت حق بیمه اضافی، می توانند خسارت های ناشی از حوادث براثر هدایت موتور سیکلت را نیز دریافت نمایند، که این ویژگی آن را از سایر بیمه نامه های حوادث متمایز می نماید.

چه نیازها یا چالش ­هایی شما را به سمت طراحی و راه ­اندازی یک سامانه برخط سوق داد؟

علی حرمتی: هدف اصلی از راه ­اندازی سامانه برخط،  آسان­تر کردن شیوه­ های فروش است. این سامانه با در نظرگرفتن تمام چارچوب­ های فنی و مقررات بیمه ­ای، فرآیند فروش را به صورت سریع، دقیق و منظم برای مشتریان بهینه می ­کند. در واقع افزایش توقعات مشتریان برای دسترسی سریع، راحت و بدون مراجعه حضوری به خدمات بیمه ای، باعث شد به دنبال راه ­حلی باشیم که فرآیند خرید را تسهیل نماید.

همچنین با توجه به تغییرات فناوری و گرایش روزافزون مردم به استفاده از ابزارهای دیجیتال، ایجاد سامانه برخط این امکان رامی دهد تا خدمات را به صورت مدرن ارائه دهیم. علاوه بر این، سامانه برخط فرصتی است تا پوشش ­های بیمه ­ای عمر و حوادث بیمه­ آسیا و حتی پوشش های خاص مانند خطر راکبین هدایت موتورسیکلت، به راحتی در دسترس مشتریان قرار گیرد.

برنامه ­های آینده شما برای توسعه این سامانه چیست؟

علی حرمتی: در برنامه­ های آینده بیمه ­آسیا، ارائه سایر طرح های بیمه ­ای عمر و حوادث ، تمدید بیمه­ نامه ­ها، ارائه خدمات پرداخت خسارت ، توسعه نرم ­افزار بر روی  تلفن های همراه، بهره ­گیری از هوش مصنوعی و سایر فناوری­ های نوین در راستای صرفه­ جویی در زمان و رضایت کامل وجامع مشتریان، جزو اولویت ­های ماست.

انتهای پیام/