به گزارش خبرنگار امید اقتصاد آنلاین، دکتر علی بنیادی نایینی که در همایش سراسری مدیران شرکت بیمه دی سخن می گفت با اشاره به سخت بودن رقابت در جهان آینده، افزود: در فضای کسب و کار آتی، اگر رهبر نباشیم یا خوب تقلید نکنیم، یعنی منفعل هستیم و این به معنای از دست دادن سهم بازار و رفتن به سوی فروپاشی خواهد بود.
وی اظهار کرد: از این رو برنامه ریزی بر پایه مطالعات جامعه شناختی و رفتارشناسی مشتریان بسیار حایز اهمیت است.بنیادی بر ضرورت محور بودن مشتریان در تمامی کسب و کارها از جمله صنعت بیمه تاکید کرد و توجه به تفاوت نسلها و تغییر ذایقهی آنها را ضروری دانست.
معاون طرح و توسعه بیمه مرکزی با اشاره به اهمیت آموزش و یادگیری افزود: امروزه شرکتها و سازمانهایی موفق خواهند بود که به دانستههای دیروز بسنده نکنند چرا که دانشهای پیشین، بر اساس مطالعه و رصد مشتریان نسلهای قبلی استوار بوده است.
وی اظهار کرد: این بدین معنا است که با توجه به تفاوت نسلهای فعلی و تغییراتی که در ذایقهی مشتریان فعلی پدید آمده، باید اطلاعات و دیتاهای خود را به روز کنیم.
معاون طرح و توسعه بیمه مرکزی گفت: مشتریان امروز، نحوه خرید بیمه نامه به روشهای سنتی را نمیپسندند و تمایل دارند از طریق فن آوریهای روز و اپلیکیشنها، فرآیندهای بیمهای خود را انجام دهند و این، به معنای لزوم سرعت بخشی و آسان سازی در صنعت بیمه است.
بنیادی ضرورت توجه به نقش زمان را یادآور شد و ادامه داد: سازمانها به ویژه بنگاههای اقتصادی خدمترسان، میبایست امر آینده پژوهشی را مد نظر و توجه قرار داده و با پیش بینی تکنولوژی و سلیقه مشتریان در پنج سال آینده، آن را به الگویی برای کسب و کار خود تبدیل کرده و فرآیندهای اجرایی آنرا پیشبینی کنند.
در همایش دو روزه مدیران بیمه دی با عنوان «جهش فروش و یکپارچگی سامانی» دوازدهم اردیبهشت ماه با حضور مدیر عامل، معاونان و اعضای هییت مدیره در شهر شیراز آغاز به کار کرد.
در روز اول این همایش، دکتر حمیدرضا صفی خانی رییس هیأت مدیره شرکت بیمه دی، قزل سفلی معاون سیاسی، امنیتی و اجتماعی استانداری استان فارس، دکتر استاد هاشمی رییس کل بیمه مرکزی حضور داشته و به ایراد سخنرانی پرداختند.
پنجشنبه ۱۳ اردیبهشت و در دومین روز این اجلاس مهندس طاهر موهبتی مدیر عامل شرکت بیمه دی نیز سخنرانی خواهد داشت.
انتهای پیام/
ارسال نظر شما
مجموع نظرات : 0 در انتظار بررسی : 0 انتشار یافته : ۰