برنامه‌های عملیاتی بیمه دی در سال ۱۴۰۲ تبیین شدند

به گزارش امید اقتصاد آنلاین به نقل از بیمه دی، همایش سراسری مدیران بیمه دی در روزهای ۲۷ و ۲۸ اردیبهشت‌ماه ۱۴۰۲ با حضور مدیر عامل، معاونان و مدیران ستاد و شعب بیمه دی در شهر مشهد برگزار شد.
 

در این همایش که میهمانان ارجمندی چون دکتر قاضی‌زاده هاشمی معاون رییس جمهور و رییس کل بنیاد شهید و امور ایثارگران و دکتر پورابراهیمی رییس کمیسیون اقتصادی مجلس شورای اسلامی حضور داشتند.

 
مهندس موهبتی مدیر عامل بیمه دی با اشاره به نقش سرمایه‌ی انسانی در تولید ثروت و همچنین سهم بیمه دی از بازار صنعت بیمه بیان داشت: با وجود سرمایه‌ی انسانی ماهر، متعهد و متخصصی که در شرکت بیمه دی گرد هم آمده‌اند، می‌بایست این سهم بهبود و افزایش یابد.
 

مدیر عامل بیمه دی، انگیزه و داشتن برنامه را از جمله اهم اقدامات برای رسیدن به اهداف و تحقق آن‌ها برشمرده و برگزاری چنین همایش‌هایی را در راستای تبیین برنامه‌ها ضروری و موثر قلمداد نمود.
 
مدیر عامل بیمه دی با بیان اینکه ذایقه‌ی مشتریان صنعت بیمه در حال تغییر است، بر تنوع و تقویت کیفیت محصولات بیمه دی تاکید نموده و گفت: در راستای مشتری‌ مداری می‌بایست در پی ارتقاء خدمات خود باشیم.

 
مهندس طاهر موهبتی با اشاره به ویژگی‌های روانی خرید بیمه‌ نامه توسط جامعه اظهار داشت: محصولات ارایه شده از سوی شرکت‌های بیمه‌ای، خدماتی نامحسوس و غیر فیزیکی هستند و از این رو مجاب نمودن دیگران برای بهره‌مندی از این خدمات بیمه‌ای، نیازمند تخصص و تبحر است که خوشبختانه در بیمه دی شاهد تلاش و فعالیت سرمایه‌ی انسانی جوان و با انگیزه‌ای برای از پیش رو برداشتن موانع هستیم.
 
مدیر عامل بیمه دی با اشاره به تجربه‌ی خوشایند مشتری، بر لزوم تغییر نگاه در مشتری‌ مداری تصریح داشته و افزود: در استراتژی‌های نوین، می‌بایست با مشتری فکر کرد و نَه برای مشتری.

 
مهندس موهبتی، پرتفوی باکیفیت را اولویت سال جاری بیمه دی عنوان کرد و افزود: باید خود را در معرض پایش و ارزیابی مستمر قرار دهیم تا ضمن رفع اشکالات و بهبود فرآیندها، ریسک را کاهش و خدمت‌رسانی به مشتریان را ارتقاء دهیم.
 
مهندس موهبتی با تأکید بر اهمیت تحول دیجیتال به عنوان یک مزیت رقابتی در صنعت بیمه خاطرنشان کرد: اگر خدمات خوبی ارایه ندهیم، رقبای جدی وارد میدان می شوند.

 

وی بیان داشت: با توجه به حرکت جهانی به سوی دیجیتالی شدن پدیده‌ها، می بایست به سوی فن‌آوری‌های نوین در ارایه‌ی خدمات حرکت نماییم.

 
مدیر عامل بیمه دی تصریح کرد: می‌بایست در سال جدید، صدور بیمه نامه آنلاین در همه رشته‌ها از طریق اپلیکیشن محقق شود و در بخش رسیدگی، ارزیابی آفلاین در دسترس باشد
 
ما هیچ راهی برای ورود بازیگرهای جدید به پرتفوی بیمه دی نداریم جز با افزایش خرده فروشی، بنابراین ارتقای جایگاه شعب و افزایش اختیارات شعب از ابلاغ های جدید خواهد بود تا پاسخگویی شعب بیشتر شود.
 
مدیر عامل بیمه دی همچنین بیان کرد؛ ضمن داشتن برنامه و نقشه‌ی راه، برای تحقق برنامه‌ها می بایست به اندازه‌ی کافی جدیت داشت.

 
وی در پایان اظهار امیدواری کرد: با وجود سرمایه‌ی انسانی کارآمد و با انگیزه، شاهد روزی باشیم که بیمه دی مترادف با مشتری مداری، خدمات با کیفیت و دیجیتال محور و سرمایه انسانی مجرب و پیشرو باشد.
 
شایان ذکر است در این همایش، معاونان و مدیران ستادی نیز، طی پـَنـِل‌های تخصصی، نسبت به ارایه و تبیین برنامه‌های عملیاتی سال ۱۴۰۲ و تبادل نظر با مدیران شعب اقدام نمودند.

 
همچنین در حاشیه‌ی این همایش، موسسین و مدیران عامل سابق بیمه دی، طی میز گردی به بیان تجارب و ارایه‌ی رهنمودها و راهکارهایی برای پیشرفت‌ های آتی  پرداختند.

 
انتهای پیام/